Novo serviço permite consultas por videochamada 24 horas, todos os dias da semana

Moradores de Criciúma agora podem receber atendimento médico por videochamada, direto pelo celular, 24 horas por dia. Lançado pela Prefeitura nesta sexta-feira (14), o Meu Doutor funciona todos os dias da semana e pode ser acessado pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br, com previsão de início do atendimento em até 12 minutos.

“Estamos incorporando a tecnologia à rotina dos serviços públicos para tornar o atendimento mais acessível e eficiente. O cidadão passa a ter mais uma alternativa para buscar orientação médica, com praticidade e segurança, a qualquer hora do dia. É uma iniciativa que acompanha a evolução da cidade e ajuda a aproximar cada vez mais os serviços públicos das necessidades da população”, ressaltou o prefeito de Criciúma, Vagner Espindola.

Para solicitar o atendimento, o usuário deve acessar a plataforma e realizar o login utilizando o CPF. No primeiro acesso, a senha será formada pelos seis primeiros dígitos do documento, podendo ser alterada posteriormente. Depois de aceitar os termos de uso, é necessário selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico” e autorizar o uso da câmera e do microfone do celular.

Na sequência, o cidadão deve informa brevemente os sintomas ou a situação que está enfrentando e aguarda o contato por videochamada. A previsão é que o atendimento médico seja iniciado em até 12 minutos. Durante a consulta, o profissional fará a avaliação do caso, fornecerá as orientações necessárias e, quando identificado que há necessidade de atendimento presencial, indicará ao paciente o encaminhamento adequado.

“A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas e é isso que estamos buscando com o Meu Doutor. Ao disponibilizar o atendimento médico de forma online e em tempo integral, damos ao cidadão mais autonomia para buscar orientação quando precisar, de maneira simples e segura”, destacou o vice-prefeito de Criciúma, Salésio Lima.

Segundo o secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, a nova ferramenta amplia as possibilidades de acesso e também contribui para organizar a procura pelos serviços da rede municipal.

“Além de oferecer uma alternativa prática para o cidadão, o Meu Doutor nos permite qualificar o primeiro atendimento e entender melhor a necessidade de cada paciente. Em muitos casos, uma avaliação médica inicial pode ser feita de forma remota, com orientação sobre os próximos passos. Quando o atendimento presencial for necessário, o paciente será direcionado de maneira mais adequada”, explicou.