Telefonia, empréstimos consignados e golpes estão entre as principais reclamações dos consumidores.

O Procon de Urussanga registrou 523 atendimentos nos primeiros nove meses de 2025, segundo dados do sistema PROConsumidor, utilizado pelos órgãos de defesa do consumidor de Santa Catarina. Entre as principais demandas estão queixas relacionadas a operadoras de telefonia, especialmente sobre cancelamentos de contratos e falhas na prestação do serviço.

Os empréstimos consignados indevidos também aparecem nas queixas recorrentes, com destaque para contratos que utilizam Reserva de Margem Consignável (RMC) e cartões consignados sem autorização do consumidor. Outro ponto de atenção são os golpes presenciais e virtuais, que têm motivado um número crescente de denúncias.

Segundo a coordenadora do Procon, Tatiane da Costa, os números reforçam o comprometimento do órgão na defesa dos direitos dos cidadãos de Urussanga. “Mais do que números, esses atendimentos mostram que as pessoas estão nos procurando porque sabem que vão ser ouvidas. Nosso papel é estar ao lado da comunidade com orientações e fiscalização, garantindo que os direitos sejam cumpridos”, declara.

O Procon de Urussanga, em parceria com o Procon SC, também realiza ações preventivas, como pesquisas de preços em datas comemorativas, levantamento dos preços dos combustíveis e campanhas de conscientização sobre golpes digitais e fraudes envolvendo plataformas de tecnologia.

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h horas, no telefone (48) 3465.2620 e ou de forma presencial na sala anexa à rodoviária. As dúvidas também podem ser esclarecidas no instagram pelo perfil @ProconUrussanga.