Cooperativa alcança o 1º lugar em duas categorias nacionais, consolidando sua excelência no atendimento e na qualidade dos serviços prestados

A Coopercocal celebrou mais uma conquista histórica na manhã desta quarta-feira (25), em Brasília (DF), ao ser vencedora das duas categorias em que concorreu no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025. A cooperativa conquistou o primeiro lugar na categoria Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras e também o Prêmio Brasil Permissionárias, que reconhece a melhor permissionária do país, destacando-se pelo alto nível de satisfação demonstrado pelos próprios consumidores.

Segundo o presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo, o Belha, mais do que troféus, os prêmios representam o reconhecimento de um trabalho construído diariamente por muitas mãos. Embora a premiação seja promovida pela ANEEL, o resultado é reflexo direto da opinião dos associados, que avaliam a qualidade dos serviços prestados. Essa conquista evidencia uma verdadeira cadeia de dedicação: consumidores que confiam, colaboradores comprometidos com a excelência e uma gestão focada em entregar sempre o melhor para a população.

“Receber um prêmio como este é motivo de muito orgulho para todos nós. Ele mostra que estamos no caminho certo, trabalhando com seriedade, responsabilidade e respeito aos nossos associados. Cada colaborador, cada conselheiro e cada membro da diretoria tem participação direta nesse resultado, agradecemos a cada associado pelo reconhecimento", destacou.

Trajetória de sucesso

A presença constante entre as melhores colocadas no Prêmio ANEEL reforça a trajetória sólida e o compromisso permanente da Coopercocal com a excelência. Desde 2014, a cooperativa já esteve, em oito edições, entre as distribuidoras mais bem avaliadas do Brasil no IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor), indicador que mede a percepção dos consumidores sobre a qualidade dos serviços prestados. O resultado comprova a consistência de um trabalho realizado com responsabilidade, proximidade e dedicação aos associados. Esta é a terceira vez que a Coopercocal conquista o primeiro lugar, reafirmando um padrão elevado de qualidade que se mantém ao longo dos anos e fortalece ainda mais a confiança da comunidade.

Ao todo, 103 distribuidoras participaram da pesquisa que dá origem ao prêmio, e mais de 29 mil consumidores em cerca de 600 municípios brasileiros foram ouvidos. Instituído em 2002, o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor se consolidou como um dos principais indicadores de qualidade do setor elétrico no país, sendo um importante parâmetro para medir o nível de confiança e satisfação da população.