Levantamento reforça confiança dos consumidores e destaca avanço em qualidade, transparência e eficiência

A Coopercocal comemora o resultado da mais recente pesquisa de satisfação realizada pelo Instituto de Pesquisa Catarinense (IPC). O levantamento revelou que 97% dos associados aprovam os serviços prestados pela cooperativa. O mesmo índice também acredita que a Coopercocal está progredindo, demonstrando a confiança e o reconhecimento da comunidade pelo trabalho desenvolvido.

Para a direção, o resultado é motivo de orgulho e gratidão. “A opinião do associado é o que dá sentido ao nosso trabalho. Ele é o coração da Coopercocal, é quem faz a cooperativa existir. Esses números mostram que estamos no caminho certo e reforçam nosso compromisso de continuar crescendo com transparência e dedicação”, destacou o presidente Altair Lorival de Mélo, o Belha.

Além do índice geral de aprovação, o estudo também avaliou quesitos como transparência, organização, confiança, eficiência e seriedade, todos com satisfação superior a 87%. No item qualidade da energia, o desempenho foi ainda mais expressivo: 99,3% dos entrevistados classificaram o serviço como bom ou ótimo.

O levantamento foi realizado entre os dias 25 e 30 de setembro de 2025, com 600 entrevistas domiciliares em municípios da área de atuação da cooperativa. As entrevistas foram conduzidas presencialmente, com margem de erro de 4 pontos percentuais e nível de confiança de 95%, seguindo rigor técnico e supervisão do IPC.

Belha também fez questão de agradecer aos associados pela confiança e participação: “Cada opinião recebida é fundamental para o nosso aprimoramento. É ouvindo quem faz parte da Coopercocal que conseguimos planejar ações e investir em melhorias que atendam às reais necessidades da nossa comunidade.”